根據(jù)“組工干部在基層”活動安排，調(diào)研組走進(jìn)金新街道轄區(qū)內(nèi)村（社區(qū)）開展調(diào)研?；仡櫿{(diào)研歷程，收獲頗多，細(xì)細(xì)梳理，可以歸納為調(diào)研路上的“一二三”。
“一”是一條主線貫穿始終。村書記們在介紹今年重點(diǎn)工作時，話語間滿是對人民生活的關(guān)切：“我們正在推進(jìn)金興路農(nóng)民城段路燈增設(shè)工作”“我們今年計劃翻新老舊籃球場”“我們在著力打造一個500多平的居民娛樂陣地”……樁樁件件，都緊扣群眾對美好生活的期盼。社區(qū)環(huán)境改善、水電管道維修、鄰里糾紛化解等這些看似瑣碎的“小麻煩”，卻是村干部們每天忙碌的主戰(zhàn)場?；鶎由浦蔚拿艽a就在解決這些“小麻煩”當(dāng)中，這些細(xì)微事務(wù)雖小，但都是老百姓心中的“大事情”，只有將這些一一妥善解決，才能走進(jìn)百姓心里，贏得百姓信任。“家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事”，解決好老百姓身邊的點(diǎn)滴小事，絕非簡單的事務(wù)性工作，它如同一根紅線，串起千萬家，讓干群關(guān)系更加緊密。
“二”是兩種方法行之有效。其一是黨建引領(lǐng)。走訪發(fā)現(xiàn)，村（社區(qū)）黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮較為明顯。以華山社區(qū)為例，社區(qū)黨總支打造華山論“踐”踐初心黨建品牌，將黨的政策方針轉(zhuǎn)化為具體的工作實踐，構(gòu)建起上下貫通、左右閉環(huán)的為民服務(wù)機(jī)制。其二是多方共治。村（社區(qū)）積極探索并實踐多方參與的治理模式。碧華社區(qū)借助“雙報到雙服務(wù)”平臺，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)部門的溝通對接，引入機(jī)關(guān)力量參與社區(qū)治理；獅子橋村推出“一問二領(lǐng)三評議”機(jī)制，引導(dǎo)群眾深度參與到村居治理當(dāng)中；華山社區(qū)以紅色物業(yè)管理為核心，聯(lián)合轄區(qū)共建單位、轄區(qū)企業(yè)以及志愿服務(wù)團(tuán)隊等多方力量，有效破解社區(qū)治理諸多難題，基本實現(xiàn)“矛盾不上交、化解在基層”。這兩種方法為基層治理注入強(qiáng)勁動力。
“三”是三把鑰匙解鎖難題。“有事就打12345”是人們耳熟能詳?shù)谋忝穹?wù)口號，但一些“無厘頭”“越界”訴求卻給村（社區(qū)）帶來沉重負(fù)擔(dān)。針對村（社區(qū)）“12345”熱線工單處理壓力大的問題，調(diào)研組以“解剖麻雀”的態(tài)度，充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，通過實地走訪相關(guān)部門，協(xié)同多方積極推動問題解決。復(fù)盤這次調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，調(diào)研始于“調(diào)”重在“研”落在“用”，需用好三把“鑰匙”。一是帶著“顯微鏡”研究。要避免“調(diào)而不研”，多深入一線、多實地研究，把問題根源剖析透徹，才能把對策提準(zhǔn)提實。二是發(fā)揮“粘合劑”作用。面對問題，要暢通溝通渠道，打破部門壁壘，凝聚各方智慧和力量，協(xié)同破解難題。三是強(qiáng)化“指南針”思維。調(diào)研不能止步于當(dāng)下，更要立足全局，著眼長遠(yuǎn)，緊扣群眾需求與基層實際，將零散的調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為長效機(jī)制，更好地惠及群眾。
